IT support medewerker

 Breng jouw IT supportervaring naar een hoger niveau en wordt onderdeel van een klein, collegiaal team met vaste werktijden.

(Hilversum | 32-36 uur | cao | tussen € 2.750,- en € 3.988,-)

Dit zijn wij

De NOS is een van de grootste nieuwsorganisaties van Nederland. Bij ons werken ruim 900 medewerkers in een omgeving waar alles 24/7 doorgaat. Elke dag bereiken we miljoenen Nederlanders met ons nieuws.

Het team waar je komt te werken, bestaat uit tien mensen. Drie van hen zijn servicedeskmedewerker (IT support). De andere zeven collega’s hebben een mix van taken op het gebied van IT support en Mediasupport (AV).

Wat je gaat doen 

Als IT support medewerker bied je eerstelijns-ondersteuning aan alle NOS-collega's, op het gebied van IT-toepassingen en facilitaire vragen:

• je handelt serviceverzoeken en incidenten af;

• je zorgt voor het beheer van werkplekken en lost technische problemen op;

• je werkt mee aan het verbeteren van werkprocessen;

• je biedt technische ondersteuning op verschillende locaties; in onze kantoren en op uitzendlocaties.

Collega’s stellen hun vragen via de telefoon, e-mail of ons ticketsysteem. Ook kunnen ze langskomen bij onze servicedesk.

Gaat het om een complexere vraag waar je zelf niet uitkomt? Geen probleem, een collega van backoffice helpt je graag verder. Samen werken jullie aan de oplossing en je backoffice collega neemt je hier stap voor stap in mee. 

Bij de NOS maken we live tv-uitzendingen. Soms betekent dit dat je snel naar een opnamestudio moet rennen om een storing op te lossen voordat de uitzending begint. 

Met jouw inzet heb je een belangrijke rol in het ondersteunen van je collega's zodat zij hun werk ongestoord kunnen doen.  

Wat we jou bieden

Waarom zou je voor de NOS kiezen? Wij bieden een boeiende werkplek waar jouw inzet telt. Werken bij de NOS is leerzaam, maatschappelijk relevant en ook erg leuk.

Dit is wat je van ons kunt verwachten:

• een brutomaandsalaris tussen € 2.750,- en € 3.988,-. Dit is volgens schaal F van onze cao*. Jouw exacte salaris hangt af van je ervaring;

• daarbovenop krijg je 8% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering van 6% en een jaarlijkse groei;

• een jaarcontract voor 32-36 uur per week met de intentie deze na een jaar om te zetten naar een vast contract, als het ons allebei goed bevalt;

• een goede pensioenregeling, maandelijks € 30,- bruto bijdrage aan je zorgverzekering, korting op je sportschoolabonnement en op de streamingsdienst NLZIET;

• ruim 5 weken vakantie per jaar;

• we vergoeden een deel van je reiskosten. Er is een treinstation op loopafstand en een gratis parkeerplek voor de deur;

• bij de NOS krijg je alle ruimte om jouw talenten te ontwikkelen! Onze NOS Academie biedt trainingen die jou helpen om beter te worden in jouw vak en je verder te brengen in jouw carrière;

• een telefoon en laptop van de zaak.

Bij de NOS willen we in al onze communicatie en in onze organisatie een afspiegeling van de samenleving zijn. Draag jij hieraan bij? Dan willen we graag dat je bij ons komt werken.

* link naar onze cao vind je onderaan. 

Wie jij bent 

Ben jij een echte teamspeler met een afgeronde mbo-4 IT opleiding en heb je al enige IT supportervaring vanuit een stage, bijbaan of hobby, dan zoeken wij jou!

Dit verwachten we van jou:

• ervaring in het oplossen van IT-storingen, zowel op hardware en software en vooral op het gebied van Microsoft applicaties;

• kennis van zowel pc- en telefoonhardware: Windows en Apple;

• begrip van Microsoft Active Directory en Azure;

• hoewel certificaten niet vereist zijn, worden ze wel gewaardeerd.

Naast je technische vaardigheden, zijn we op zoek naar iemand met:

• een vriendelijke en servicegerichte houding, ook onder druk;

• goede planningsvaardigheden om naar oplossingen toe te werken.

• een flexibele en positieve instelling;

• goede communicatieve vaardigheden.

Alle werkzaamheden spelen zich af bij de NOS. Jij werkt graag on-site met collega's samen, om elkaar te helpen en van elkaar te leren.

Hebben we het over jou? Reageer!

Herken jij je in deze omschrijving en wil je bij ons aan de slag als IT support medewerker? Reageer dan via de solliciteerknop, beantwoord onze vragen en upload je cv. 

Wacht niet met reageren! Zodra we aansluiting zien, nodigen we je uit voor een gesprek. De vacature kan dus snel ingevuld worden. 

Ons sollicitatieproces bestaat uit twee sollicitatiegesprekken, een uurtje meelopen met een IT-collega en een aanbod. 

Als je nog inhoudelijke vragen hebt over de baan, neem dan contact op met Pieter de Boer (Teamleider FrontOffice), via pieter.de.boer@nos.nl. Heb je vragen over de procedure, bel, mail of app met onze recruiter Kim Tran via: kim.tran@nos.nl.

Reageer alsjeblieft via onderstaande solliciteerknop. Anders kunnen we je sollicitatie helaas niet in behandeling nemen. 

Please note that for this position it is required that you work and live in the Netherlands and that you are fluent in the Dutch language.

Aan recruiters: wij werven onze collega graag zelf🙏

Deze vacature gaat offline op 8 september 2024.